目前亞馬遜FBA倉庫暫不提供退換貨服務，遇到爭議時，通常給予買家退款處理。若因賣家賬號問題或產(chǎn)品質量問題，亞馬遜會采取兩種處理方式之一：將貨物退至賣家提供的國外當?shù)氐刂?，買家需支付相關處理費及運費；或直接銷毀貨物并收取銷毀費用。FBA的主要費用包括：訂單操作費1美元/件；商品挑選打包費1美元/件；稱重費0.8美元/公斤（英國和美國收費標準不同，具體需參考FBA運費表）；倉儲費15.94美元/立方。亞馬遜對賣家發(fā)往FBA倉庫的發(fā)貨要求如下：亞馬遜不能作為收件方和進口方，發(fā)貨時不應產(chǎn)生任何費用，收件方應寫寄件人或店鋪名稱；快遞類發(fā)往FBA無需打板，F(xiàn)BA會根據(jù)客戶貼在外箱的箱麥或標簽識別貨物；大貨托運需提前2天預約，并有追蹤；大貨必須打托盤，托盤規(guī)格和要求嚴格，不符合要求將被拒收；托盤大小為80cm x 120cm，印有“EUR”和“EPAL”標志，不能使用損壞的托盤；每個托盤右上角需標記“Pallet#_of_Pallets”，托盤需用透明保護膜捆綁；高度不得超過160cm，每樣商品不得超過15kg，超過的需標記“heavyweight”，每樣商品最高可重達30kg；托盤總重量不得超過600kg；托盤上的箱子不得超出托盤25mm；如有必要，使用雙層托盤需注明AM參考號；貨車要求車重不小于7.5噸，車高不高于4m；托盤正面和正面之間需留有足夠的空隙以便卸貨；托盤不可被其他貨物阻礙。產(chǎn)品需獨立包裝，單件產(chǎn)品需貼上從亞馬遜后臺帶出的條碼；箱內需裝箱單一張；箱子外面必須有FBA標簽，一般至少兩張。