淘寶商家在參與聚劃算的推廣活動前,需預付參聚險費用。活動開團后,系統將根據實際費用進行結算,多余的費用將退還至商家的賬戶。關于退款時長及參聚險的詳細規則,以下為您詳細解
參聚險退款時長:
參聚險的退款時間通常取決于系統的結算速度。一般來說,活動結束后不久,系統便會自動進行結算,并將多余的費用退還至商家綁定的支付寶賬戶。具體退款時間可能因活動情況和系統繁忙程度而有所延遲,但通常不會太長。如長時間未收到退款,建議聯系聚劃算客服查詢。
參聚險規則詳解:
1. 投保人與被保險人:
- 投保人:商家。
- 被保險人:買家。
2. 保險義務與范圍:
- 保險義務:商家未按照交易訂單約定履行合同義務,或違反聚劃算平臺及淘寶、天貓相關消費者保障服務規則時,買家提出索賠且成立的,保險公司將依據保險合同進行理賠。
- 保證范圍:涵蓋淘寶/天貓/聚劃算消費者保障服務項下適用于投保商家的誠信履約義務。
3. 保險期限與索賠期:
- 保險期限:自商家開團之日起至活動結束之日止。
- 索賠期:確認收貨日起30天內,最遲不超過開團結束之日起60日。
4. 保險費率與保費收取:
- 保險費率:0.3%(千分之三)。
- 保費收取方式:商家簽署線上投保協議后,按最高保額50萬元乘以保險費率(即1500元)進行預付費。活動開始時,根據實際貨值乘以保險費率結算保費(實際貨值超過100萬元時仍收取1500元保費,且保費不低于0.1元)。
聚劃算的參聚險退還流程嚴格遵循平臺規范,確保商家的權益得到保障。如遇退款問題,可及時聯系聚劃算客服尋求幫助。