雅斯蘭黛（Estée Lauder）的品牌故事始于1907年，結束于2004年，這段97年的生命歷程，不僅成就了一個美麗的傳奇，還打造了一個商業帝國。這位出生于紐約皇后區的“灰姑娘”，東歐移民的后代，憑借其野心、熱情與執著，書寫了一個美國夢式的傳奇，她用聰明才智、堅韌不拔和不懈努力，贏得了財富、地位與尊重，展現了美國夢所包含的自由與平等的精神。在1998年《時代》周刊評選的20世紀20位最具影響力的商業天才中，雅斯蘭黛是唯一獲獎的女性。她從自家廚房出發，借助化學師叔叔調配的面霜，以及5萬美元的創業資本，開始了美容事業的起點。這位外表美麗脆弱的女子，在創業之初，曾為自己立下“每天至少接觸50張臉”的工作量底線，在繁忙的大街上，說服經過身邊的女人，嘗試自己的巧手護理。雅斯蘭黛堅持不懈的說服能力，在1948年為她贏得了進駐美國最高級的Saks Fifth Avenue百貨公司的資格。雅斯蘭黛的品牌，從這一年開始，贏得了高端美容用品領域的立足點。雅斯蘭黛的長子萊納德（Leonard Lauder）出生于1933年，今年已經72歲。他深愛的母親也已于去年4月24日去世。萊納德把母親的事業種子，在全球化版圖上實現了王朝般的全新規模和影響力。目前，雅斯蘭黛集團旗下26個品牌幾乎覆蓋了全球的貨架，公司近一半的收入來自美國本土以外市場，采購生產銷售環節也跨越了歐美亞三大洲。1958年萊納德加入雅斯蘭黛時，年僅25歲，雅斯蘭黛的銷售額也僅有區區80萬美元，依然是一個小型家族企業。雅斯蘭黛與丈夫約瑟夫·蘭黛（Joseph Lauder）分工明確，雅詩主管營銷，而約瑟夫掌管財務與生產；1982年萊納德在25年的歷練后出任集團CEO，1995年兼任董事長，并于當年策劃了雅斯蘭黛一個重要的轉折事件——上市；2004年當萊納德將CEO一職由兒子威廉（William Lauder）繼承時，雅斯蘭黛已是一家年銷售額達57.9億美元的上市公司，市值78.2億美元。萊納德為雅斯蘭黛帶來了國際化開放色彩。萊納德認為，自己繼承了父親的從容鎮定以及母親的洞察力。曾有人請他用一個詞概括母親的最大特點，萊納德用了一個詞——野心。正是這種不亞于母親的野心，讓萊納德引領集團實現了脫胎換骨的改造，從上市到擴張，體現的是打造一家跨國巨企的野心。雖已上市10年，目前雅斯蘭黛家族還是持有集團82%的投票權股票，但畢竟，正是上市的決策讓雅斯蘭黛的運作更透明，更規范，也讓其全球擴張有了更多的靈活選擇。威廉，萊納德的長子，出生于1968年，現為雅斯蘭黛的CEO。任何一個歷史悠久的品牌，均面臨著品牌內涵的更新及品牌活力的重新激發難題，雅斯蘭黛，也不例外。近60年的歷史，經典的輝煌，面臨現代的考驗。防止雅斯蘭黛品牌的老化，是2004年上臺的威廉面臨的挑戰之一。雅斯蘭黛的收入中，依然有約40%來自于高級百貨公司；與此同時，越來越多年齡較輕的客戶卻更加青睞個性化、時尚感較強的高端品牌專門店。威廉更加重視的另一個方面是渠道。在過去，雅斯蘭黛的渠道由高級百貨公司主導，而現在其獨立自有的專門店已達518家，覆蓋Aveda、Origins和M.A.C.等品牌。對比各競爭品牌互相爭妍斗艷的百貨公司柜臺，品牌專門店對于突出其個性及特色，當然有不可比擬的優勢。改變正在進行，這當然避免不了與舊有渠道的沖突和摩擦，威廉的創新和改革，面臨的是新舊商業渠道相結合所帶來的考驗和壓力。盡管如此，渠道的多樣化已被列入雅斯蘭黛的五大戰略當中，其它的四大戰略還有產品創新、產品類別全面開拓，以及從父親萊納德手中繼承的全球擴張，尋找收購及特許經營商機等戰略方向。值得一提的是威廉在產品類別全面開拓方面的又一次出乎意料的舉動——對于Origins品牌的重視。該品牌產品強調純天然植物配方的環保特性，從產品類別來說，其旗下的部分沐浴類及全身肌膚護理產品，更強調自然配方，而非雅斯蘭黛集團一貫標榜的時尚特性，可以說在雅斯蘭黛整體品牌陣容中是一個“另類”，但與全球環保潮流對應來講，也是一種“另類”時尚?，F年45歲的威廉，與父親一樣畢業于全球最頂尖的沃頓商學院，或許他深得該學院“只創造新規則”理念的熏陶，能夠創造出雅斯蘭黛的商業運營新規則？雅斯蘭黛的21世紀全新挑戰，已來臨。