1、請檢查手機谷歌瀏覽器網(wǎng)頁是否正常，檢查網(wǎng)絡(luò)信號是否穩(wěn)定。2、查看機器是否有足夠內(nèi)存。3、登陸其他網(wǎng)站下載嘗試，檢查是否為網(wǎng)站服務(wù)器問題。4、移動數(shù)據(jù)/WLAN相互切換上網(wǎng)嘗試。5、若無效，請進入設(shè)置-查找“應(yīng)用程序管理器”-（全部）-互聯(lián)網(wǎng)（瀏覽器）-（存儲）-清除數(shù)據(jù)。6、若仍然無法下載文件或軟件，建議備份手機中數(shù)據(jù)（聯(lián)系人、多媒體等），將設(shè)備恢復(fù)出廠設(shè)置。若問題依然存在，建議您攜帶手機、購機發(fā)票、包修卡至當(dāng)?shù)氐氖謾C售后服務(wù)中心進行檢測。谷歌瀏覽器一般指Google Chrome，Google Chrome是一款由Google公司開發(fā)的網(wǎng)頁瀏覽器，該瀏覽器基于其他開源軟件撰寫，包括WebKit，目標(biāo)是提升穩(wěn)定性、速度和安全性，并創(chuàng)造出簡單且有效率的使用者界面。