1、登錄京東商城后，點擊我的訂單，進入我的訂單，可以看到你之前購買的商品，在左邊的菜單欄的客戶服務，在下面找到返修退換貨，此時可以進入返修退換貨的流程；2、點擊申請返修或退換貨，此時下面是你的商品，下面有申請，出現提示，，選擇已收到貨，點擊繼續申請；3、此時你需要填寫服務單明細，選擇服務類型，填好問題描述，點擊上傳圖片，將你商品的問題照片上傳至電腦。選擇商品的返回方式，通常是快遞至第三方賣家選擇退貨；4、提交成功后，你需要聯系賣家去審核你的訂單。和賣家聯系的方式，是進入你的訂單找到之前購買商品時的詳情，右邊進入店鋪的上方有留言，然后彈出聊天界面，和第三方賣家的客服進行溝通。