該平臺(tái)投訴有用?！?2315”是全國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管部門依托“12315”熱線電話，受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)，調(diào)解消費(fèi)者權(quán)益糾紛，查處侵害消費(fèi)者權(quán) 益案件和制售假冒偽劣商品等經(jīng)濟(jì)違法行為，監(jiān)督管理市場(chǎng)和行政執(zhí)法的一項(xiàng)重要工作。假如教育機(jī)構(gòu)存在虛假宣傳或者銷售偽劣產(chǎn)品等侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為，也是受工商和消協(xié)管理。如有退費(fèi)等費(fèi)用糾紛的，12315也會(huì)將投訴轉(zhuǎn)交費(fèi)其他教育主管部門。