在長沙智能生產車間的現場，湖南博森供應鏈有限公司的財務人員正在進行無紙化申報。疫情期間，長沙稅務部門通過互聯網協助納稅人解決問題。2020年，突如其來的疫情使許多企業在國內和國際市場面臨雙重壓力，“資金鏈緊張”成為這一年的一個熱門關鍵詞。這一年，長沙市稅務局緊緊圍繞稅收職能，根據納稅人的需求，繼續優化出口退稅服務，大幅提高了出口退稅進度，有效促進了城市外向型經濟的健康發展。如何幫助因復工成本上升和資金流動不暢而陷入困境的出口企業？如何為外貿發展注入“活水”？長沙稅務局給出了一個充滿實際和體貼服務措施的答案。出口退稅“加速”，激活企業“資金鏈”“稅務局在關鍵時刻幫了我們大忙。”湖南博森供應鏈有限公司總經理周杰表示，受2020年疫情的影響，公司的資金回籠受阻，上半年經營遇到困難。“作為一家綜合外貿服務企業，我們去年按照政策規定辦理了2.6億元的出口退稅，每次只需幾天就能完成。我們充分感受到了稅務服務的高效與便捷。”長沙市稅務局全面開通了市電子退稅渠道，實現了退稅全流程和各環節的電子化服務，進一步加快了出口退稅的辦理進度。對于經過審查無誤或疑點排除的企業，“即報即辦”將被實施，出口退稅的辦理時間將被加速至4個工作日，處理速度提高了20%以上。談到出口退稅，周杰動情地說：“受疫情影響，稅務局充分考慮了企業的經營困難，大幅優化了審核流程，縮短了退稅時間，大大緩解了企業的財務壓力。有了這樣的服務，我們對企業的發展更有信心。”稅務辦理“非接觸”，稅企聯系更緊密相關業務辦理方法也因疫情有所變化。“現在長沙辦理出口退稅不需要出門。打開電子稅務局，就可以在線‘非接觸’辦理。”山河智能設備有限公司財務中心副主任唐環說。2020年，長沙市稅務局將進一步推動無紙化退稅流程，全面實施出口退稅業務的“在線退稅”。去年，該市1939家出口企業的無紙化退稅申報達1939次，無紙化申報率高達95.2%。同時，采用“容缺辦理”模式，為264戶企業辦理了申報、注冊或變更，為首次申請退稅的100多家企業實施了首次退稅。通過網站、微信群、QQ群等途徑，第一時間發布出口退稅優惠政策，通過電話和微信全天為企業解決問題，幫助重點企業復工復產，及時反饋企業需求給上級部門。“活水”注入是經濟發展“助推器”資本流動是企業生存和發展的“血脈”，而出口退稅則是刺激企業資金回流和整個區域經濟發展活力的“助推器”。盡管今年全球新冠疫情對外貿經濟形勢產生了顯著影響，但更便捷的服務使出口企業享受到了真正的黃金白銀。出口退稅不僅是維持出口企業發展的重要“彈藥”，也是促進企業未來發展的“活水”。“例如，供應鏈公司的主要功能是為外貿企業提供服務，深入企業的生產流程是我們的目標。退稅資金中的一部分可以用來提取公司向客戶提供的退稅預付款，另一部分可以用于進口預付款，從而提高公司的進出口業務量，充分發揮供應鏈金融平臺的作用，促進與客戶的產業整合和共贏合作。”周杰說。今年以來，長沙已受理11552次出口企業的退稅申報，共計處理出口退稅（免抵調）9.9億元。接下來，長沙稅務部門將繼續加快出口退稅的審核審批，推出更多優化出口退稅服務的措施，推動新型貿易形式的發展，提高出口退稅風險管理的水平和效率，進一步優化稅收營商環境。