1. 問卷調查的優點包括： - 調查范圍廣泛：問卷法可跨越地理限制，廣泛收集樣本，節省時間和經費。 - 經濟高效：僅需印刷和郵寄成本，操作簡便。 - 可靠性強：被調查者可在無干擾的環境中深思熟慮后作答，提高數據真實性。 - 問題詳盡：對于難以直接詢問或易受偏見影響的問題，問卷提供深入了解的可能性。2. 問卷調查的缺點涉及： - 問題表述不清：可能導致回答者誤解，從而收集到不準確的數據。 - 樣本代表性：若樣本選擇不當，調查結果可能無法反映目標群體的真實意見。 - 回收率問題：低回收率可能影響樣本的代表性，結果的可靠性因而降低。 - 問題數量與質量：問題過多可能導致回答者疲勞，過少則可能無法達到研究目的。 - 設計不當時的問題：問卷設計不合理可能導致信息混亂，難以進行統計分析。 - 回答者合作度：回答者的不合作或敷衍可能導致數據失真。 - 復雜性問題：某些復雜話題超出了問卷簡單問答的能力范圍，難以準確反映。