順豐數據員的主要職責包括收集和準備各種資料，從多種數據源中提取數據并轉換成可用格式。他們使用專業的分析工具，如PowerBI，對數據進行深入分析和探索，并通過圖表、圖形和報告來展示數據。數據員還需監控、整理、核對和分析中轉場地的相關質量指標，比如顧客投訴和逾期情況。他們需要反饋過程中的質量數據和申訴，并負責整理、分析和公示中轉量的數據。數據員還需跟進相關日報，并監控和分析出現的問題，推動或升級解決方案，以確保達到預定的目標值。此外，他們還需關注場地的異常情況，例如巴槍數據的上傳和巴槍的升級與維護。為了更好地服務，數據員需要學習場地操作流程及相關的指標業務知識，并在場內進行培訓和推廣。數據員還需要負責物流運營環節的數據分析工作，為業務提供數據決策支持。他們需要搭建反映業務運營狀況的數據指標體系，構建多維度的數據模型。當有臨時數據需求時，數據員需要與業務和產品團隊緊密合作，將需求轉化為報表或可視化呈現。他們還會開展深度的專項分析，發現業務中的盲點，并與業務團隊緊密合作，以實現改進。數據員的工作不僅要求他們具備強大的數據分析能力，還需要他們具備良好的溝通和團隊協作能力，以便更好地推動業務發展。