1、經營主體不同。直營店是指由總公司直接經營的連鎖店，即由公司總部直接經營、投資、管理各個零售點的經營形態。外包是將服務或工作職能外包給第三方的商業行為。2、經營業務不同。一般營業廳是電信自己直屬的營業廳，基本的業務都可以辦理，外包店一般是合作商或者代理商加盟的營業廳，只能辦理部分業務，新裝寬帶手機、繳費等，一些拆機之類的業務就不能辦理。3、經營范圍不同。直營店的范圍是在該市整個范圍，外包店僅指一個區域的業務。電信營業廳是中國電信集團唯一指定面向移動互聯網用戶的自助服務客戶端。通過電信營業廳客戶端可進行查詢、交費和辦理等自助服務，隨時隨地體驗電信服務，掌握更多優惠信息。
綜合
