我們從小接受的教育就是不斷地提醒自己要謙讓。于是我們誤以為退縮才是禮貌，要盡可能不給別人添麻煩。因此，有認為別人不好的意見也不好意思說出來，偶爾聽到別人的贊美竟會感到不自在，更說不上能大大方方地接受。因為自己有這種“不自在”的感覺，自然而然運用了“己所不欲，勿施于人”的道理，即使心中頗有感觸，但要開口表達出來，的確感到會給自己和對方帶來尷尬。時間長了，真的成了“金口難開”。人與人之間只有挑刺的、找問題的、提意見的、建議批評的，甚至建議沖突的關系，少了贊美的潤滑劑。一次，老劉搭乘國航班機飛往深圳。當他們上了飛機后得到知飛機將要延誤兩個小時。一時機內乘客怨聲四起。他看著乘務員一邊端茶倒水，一邊接受許多乘客的抱怨，想想最辛苦的就數她們了，工作時間一下子延長了一倍。有些乘客看在眼里肯定也有同感，他可以從他們同情、理解的眼神里看到，但是卻沒有一個人有勇氣突破自己的障礙，向她們說出贊美感謝的話，包括老劉自己也一直在“掙扎”，最后他終于找到了一張意見調查表，在上面寫下了我對她們的感謝，然后匆匆把它塞給一個乘務員。那過程，引起老劉莫名的緊張和尷尬。怎么贊美別人會有如此大的心理障礙？在企業公司中，許多員工周而復始地從事一樣的工作，有時真的很難感覺到自己對單位有所貢獻，自己存在的價值真的不過是顆螺絲釘，可有可無。時間長了，士氣消沉。按傳統的觀念，我們早已習慣了員工把事做好是本分，不用表揚；做錯了一定要指責。口頭認同和贊揚能提高員工凝聚力鼓舞士氣。但很多人就是覺得贊揚“舉步維通”。看來突破這個心理障礙還需要一定的勇氣。開始時可能是意、很不自在的。但是，如果我們去想想那些受到贊美的人，會很欣慰，增加了自信和自尊，或許能給予我們決心去做的勇氣。但究竟怎樣去做才能恰到好處呢？我向大家提供四個循序漸進的方法：1．不妨透過肢體語言去贊美。試用一個贊許的眼神、認同的點頭、輕拍一下肩膀，傳達你的情感，表達你的贊美。從別人積極的反應中增加自己的勇氣，相信你很快就能開口贊美了。2．與其直接贊美他，不如贊美他所關心的人、事、物。當我們在職場上聽到人家說：“某某先生，你真是了不起”、“某某先生，你真是太棒了”，很多時候會讓人聽了起雞皮疙瘩，覺得自己己恐怕永遠也說不出類似的話。不如，針對別人所做的事或所想出的點子，就事論事地表揚，不僅說者心中踏實，受者也能聽得的心安理得。3．采取多樣化的表達方式。有時僅僅是肢體語言或言語表達還不夠，還可以利用其它方式增加表達。如，寫張卡片、送個小禮物、聚餐、一同出去等，增加彼此交流的機會。4．在稱贊過程中不要太浮夸，顯得不自然。其實除了自己感覺不自然，可能多數受者也覺得不實際！甚至可能受“拍馬屁”之嫌，反而惹人討厭，那可真是得不償失。只要有決心要改進自己的人際關系，一步一步地要求自己，相信在別人受到鼓勵的時候，你所獲得的反饋必能加強你的信心。