1. 判斷正常沖突與欺負行為：孩子間的打鬧常含有游戲成分，他們可能因不會適度控制動作而造成傷害。家長應提醒孩子玩鬧時避免過度動作，特別注意保護對方脆弱部位如眼睛。若玩鬧未導致嚴重后果，家長不必過度緊張。2. 避免直接干預：孩子爭執是他們處理人際關系的學習過程。家長可能只聽到一方之詞，未全面了解情況，直接介入可能使問題復雜化。3. 引導解決問題：當孩子向家長求助解決同伴間的矛盾時，家長應引導孩子尋找解決方法。解決原則包括：嚴重問題需教師及家長協商；如有責任應道歉；對方錯誤應明確指出，并鼓勵孩子寬容；原則性問題要教育孩子正確爭取權益。4. 與對方父母溝通：父母應友好溝通，解決問題，為孩子樹立榜樣。應鼓勵孩子與人交往，在沖突中學習，而不是限制交往。5. 適時介入：雖然不建議家長常插手，但孩子在面臨危險或長期矛盾未解時，家長應了解情況并提供幫助。介入時應保持協助態度，讓孩子參與積極解決方案，如“不打不成交”、“握手言和”。家長應表達對孩子解決問題的信任和支持。