在缺少人證的工傷認(rèn)定過程中，可采取以下策略：首先，力爭搜集更多證據(jù)，例如事故現(xiàn)場監(jiān)控錄像、同用人單位關(guān)于工作安排以及受傷確切發(fā)生時間的聊天記錄等等；其次，用人單位關(guān)于工傷現(xiàn)況的確認(rèn)文件亦具有重要參考價值；再者，盡可能獲取間接證據(jù)，例如盡管工友不愿出庭作證，但是他們可能愿意提供一些旁證材料；最后，如以上手段均無法奏效，可以向勞動部門詳細(xì)陳述情況，勞動部門將依據(jù)相關(guān)規(guī)定展開調(diào)查驗(yàn)證。總而言之，在處理工傷認(rèn)定過程中，應(yīng)積極配合勞動部門工作，詳細(xì)闡述受傷經(jīng)過及相關(guān)狀況，為工傷認(rèn)定爭取有力支持。