該熱線的工作時(shí)間為每周一至周五的上午9點(diǎn)到下午5點(diǎn)。24小時(shí)接聽，星期一至星期五的早上9點(diǎn)至下午5點(diǎn)由專門工作人員進(jìn)行接聽。市民熱線12345是各地市人民政府設(shè)立的由電話12345、市長信箱、手機(jī)短信、手機(jī)客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項(xiàng)的公共服務(wù)平臺(tái)。12345熱線可以提高為民服務(wù)水平，推進(jìn)依法行政，創(chuàng)新社會(huì)治理，維護(hù)自然人、法人和其他組織的合法權(quán)益。
綜合
