可以官方投訴平臺。具體投訴方法：可以官方投訴平臺，比如黑貓投訴、銀監(jiān)會等機構(gòu)，直接投訴微博錢包機構(gòu)，屆時會有客服主動聯(lián)系您；或者報警處理，做好錄音，并且告知微博錢包機構(gòu)催收爆通訊錄屬于暴力催收，屬于警察的受理范圍。微博錢包停息掛賬流程是：第一步：和微博錢包機構(gòu)溝通，要將自己逾期的原因給說清楚，比如生病、失業(yè)等多種原因，要表明自己是不具備還款能力才沒法按時還上，并非故意逾期不還，提供一定的資料進(jìn)行佐證，譬如解除勞動合同證明、失業(yè)證。第二步：客戶得向微博錢包機構(gòu)表達(dá)自己積極還款的意愿。讓微博錢包客服中心看到自己有誠心還款的想法。第三步：申請停息掛賬，有些微博錢包機構(gòu)會酌情考慮的。