3月31日，菜鳥國際包機航線（杭州―吉隆坡）正式首航。菜鳥供圖4月1日，菜鳥國際包機航線（杭州―吉隆坡）首航，標志著數萬個中國商家的包裹以及救援物資將直達東南亞。杭州蕭山國際機場航空物流公司總經理陶立新表示，這是浙江首條到吉隆坡的貨運航線，進一步助力浙江和東南亞的商貿往來。菜鳥國際天貓海外物流事業部負責人楊海明介紹，菜鳥聯合機場物流、圓通航空和東捷運開通的這條航線，是菜鳥的常態化包機航線，一周運行五班。該航線首航搭載了大量天貓海外商家發往東南亞的包裹，以服飾、口罩等生活物資為主。馬云公益基金會和阿里巴巴公益基金會捐贈的部分醫療物資也同機起飛。受疫情影響，客運航班大面積取消，以往通過客機腹艙發出的包裹出現大面積時效延遲，從以往10天送達馬來西亞，變成了延遲至少一周才能送達。為加速兩國之間的外貿往來以及救援物資運輸，航權審批時間縮短為一個月，加速了航線的開通。菜鳥將以往搭乘客機腹艙的包裹轉為搭乘貨運包機運往東南亞。借助于eWTP電子報關等數字化能力，包裹可在4小時抵達馬來西亞吉隆坡國際機場菜鳥ehub，最快一天可發至馬來西亞全境。返程包機將為馬來西亞商家出口提供更多物流選擇。楊海明透露，菜鳥計劃在三月和四月進一步擴大常態化包機，計劃啟用近200架次包機，打通中外雙向物流通道。杭州機場方面表示，正在全力實施“客貨并舉”發展戰略，爭取增加航班時刻，加大與貨運航空公司的合作力度，不斷織密國際航線網，全力搭建全貨機網絡通道。目前，杭州機場全貨機航線已通達亞洲及歐美多個城市，包括俄羅斯新西伯利亞、莫斯科，拉脫維亞里加，比利時列日，美國紐約，菲律賓馬尼拉等。