如果購買的衣服褪色嚴重，消費者有權要求商家進行更換或退款。若因退換貨而產生運輸費用，這些費用應由賣家承擔。根據中國法律規定，如果經營者提供的商品或服務不符合質量要求，消費者可以要求退貨或要求經營者履行更換、修理等義務。如果衣服存在質量問題，消費者可以要求三倍賠償。經營者應當按照消費者的要求，增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；如果增加賠償的金額不足五百元，則為五百元。經營者有以下情形之一，除了要承擔相應的民事責任外，還要接受其他法律、法規規定的處罰：1. 提供不符合人身、財產安全要求的商品或服務；2. 在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品；3. 生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品；4. 偽造商品的產地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產日期，偽造或者冒用認證標志等質量標志；5. 銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果；6. 對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳；7. 拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施；8. 對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕；9. 侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利；10. 法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。經營者有以上行為之一的，除了依照法律、法規規定予以處罰外，處罰機關還應當記入信用檔案，并向社會公布。法律依據：《消費者權益保護法》第二十四條、第五十五條。