在安裝或卸載軟件時，如果遇到“安裝程序啟動安裝引擎失敗，RPC服務器不可用”的錯誤提示，這通常意味著DCOM Server Process Launcher服務被關閉了。您可以通過重新啟動此服務來解決問題。具體步驟如下：打開控制面板，進入“性能和維護”選項，然后選擇“管理工具”下的“服務”。在服務列表中找到以DCOM開頭的項目，將其狀態改為啟動。如果上述方法無法解決問題，您需要考慮其他可能的原因。首先，您應該檢查計算機是否感染了沖擊波病毒。沖擊波病毒利用Remote Procedure Call（RPC）服務的DCOM漏洞攻擊基于NT內核的Windows 2000/XP/2003操作系統。許多用戶為了防止受到攻擊而禁用了RPC服務。然而，當他們試圖重新啟用RPC服務時，卻發現其屬性頁面的啟動類型下拉列表和啟動按鈕變成了灰色，甚至找不到該服務的屬性頁。由于Windows服務之間存在緊密的依賴關系，禁用RPC服務后，許多依賴于RPC服務的系統服務將無法正常運行，如Messenger服務和Windows Installer服務等。這可能導致某些應用程序運行失敗或系統出現異常。接下來，我們將介紹幾種啟動RPC服務的方法：方法一：通過修改注冊表。打開“開始→運行”，輸入“Regedit”啟動注冊表編輯器。定位到“HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RpcSs”分支，將Start項的值修改為“00000002”。重啟計算機后，RPC服務將被成功啟動。方法二：使用sc.exe命令。打開“開始→運行”，輸入“cmd”進入命令提示符窗口。輸入“sc config RpcSs start= auto”命令，系統會顯示“SC ChangeServiceConfig SUCCESS”，從而成功啟動RPC服務。需要注意的是，要使用此命令，您的系統必須安裝Windows 2000/2003資源工具包。方法三：使用故障恢復控制臺。在Windows XP系統中，將安裝光盤插入光驅，并在BIOS設置中選擇從CD-ROM啟動。啟動電腦后，進入Windows XP安裝界面，按“R”鍵進入故障恢復控制臺。在控制臺中輸入“enable RpcSs service_auto_start”命令，然后鍵入“exit”命令，重啟系統后即可成功啟動RPC服務。請注意，“enable”命令僅在故障恢復控制臺下可用。