淮樹事件再次敲響了化妝品行業的警鐘，品質是企業最大的命門，無論大小企業都應具備危機意識。回顧此次事件，從爆料到企業自證清白，再到媒體調查引發的關注，每一步都牽動著行業的神經。企業在面對危機時，必須勇于承擔責任，無論是批評教育、罰金還是倒閉，都應公平公正處理。同時，企業也要學會保護自己的正當權益，進行正確的危機公關。危機公關并非洗白污點，而是在實事求是的基礎上，勇于負責、敢于擔當、有錯就改。正確的危機處理方式不僅能在一定程度上弱化企業遭遇的危機，還能為企業帶來新的機遇。例如，海底撈在食品安全問題后的聲明，成功扭轉了輿論導向。相反，滴滴打車在空姐和樂清女孩遇害后的公關表現則非常糟糕，導致滴滴順風車被宣布無限期下架。對于此次淮樹事件，若企業為了一己私利故意添加違禁成分，應受到嚴厲譴責；若是品控不嚴，則應在企業勇于承認與擔當的基礎上給予改過自新的機會。同時，我們也應理解企業的不易，特別是民企的艱辛。對于優秀但存在瑕疵的企業或品牌，我們應給予其改正的機會。沒有誰能一輩子完美無缺，但一個有口皆碑的品牌和一個健康有序的行業，除了靠制度的約束和輿論的監督外，還需靠企業的自律和經營原則。國產化妝品行業在每次曝出品質問題時都會受到打擊，這不僅影響大眾對國產化妝品的消費信心，也拉低了CS渠道對國產化妝品的經營信心。但雪崩時，沒有一片雪花是無辜的。我們不能放任那些看似以欺騙方式成功的行為。一個良善的行業不應成為某些企業的避風港。如今的社會非常急迫浮躁，化妝品企業也不例外。很多企業為了追求銷量而忽略了對消費者和品質的關注。然而真正的問題并非急而是我們內心的急功近利。過多的急迫和急于求成讓企業失去了保持匠心品質的初心。因此我們需要慢下來關注產品本身而不是僅僅追求銷量和廣告效果。只有真正優秀的產品才能被時光所認可并贏得消費者的好評。2019年愿每個企業都有鎧甲也有軟肋有夢想也有底線；愿我們在2019都能遇見更好的自己。