城南服務廳坐落于定安路25號，靠近西湖銀泰，提供全年無休的市民卡與公交卡服務。服務時間定為每日8:00至17:00，而每月最后五天則延長至17:30。由于服務需求的增長，原位于龍翔橋的杭州市市民卡服務中心及寶善服務廳決定從2013年12月12日起合并搬遷至此。龍翔橋服務廳自2013年12月12日起停止運營，而寶善服務廳則從2013年12月11日起不再辦理任何業務。搬遷后，市民卡城南服務廳將承擔起更多的服務職責，為杭州市民提供更加便捷的服務體驗。對于由此帶來的不便，服務廳表示深表歉意，并感謝市民的理解與支持。搬遷后，市民卡城南服務廳不僅保留了原有的服務項目，還進一步優化了服務流程，提升了服務質量。無論是辦理學生卡、成人卡還是其他類型的市民卡，市民朋友都可以在這里找到滿意的解決方案。同時，服務廳還提供公交卡的充值、查詢、掛失等多項服務，滿足市民日常出行的需求。為了更好地服務市民，城南服務廳還推出了一系列便民措施，如設立自助服務機，方便市民自行辦理業務；提供免費Wi-Fi，讓市民在等待時可以輕松上網；設立咨詢服務臺，為市民提供詳細的服務指南和政策解讀。這些措施使得服務廳更加便捷、高效，受到了市民的一致好評。