1. 伊萊克斯維修服務(wù)中心秉承“專業(yè)化”服務(wù)理念，以“我用心，你放心”的精神提升企業(yè)實(shí)力，遵循“誠(chéng)信務(wù)實(shí)”的原則贏得市場(chǎng)和社會(huì)認(rèn)可，使得公司在激烈競(jìng)爭(zhēng)的家電市場(chǎng)中穩(wěn)定發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。2. 我中心（電器修理中心）修理的機(jī)器均享有一定期限的保修服務(wù)，保修期為12個(gè)月。在保修期內(nèi)，如因維修或更換配件出現(xiàn)問題，我們將負(fù)責(zé)返修。3. 伊萊克斯電器客服服務(wù)電話（24小時(shí)維修中心）提供各點(diǎn)咨詢服務(wù)。我們的服務(wù)理念是“服務(wù)為先，滿意為念，服務(wù)無極限，真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”。4. 我們承諾全天候、全天候?yàn)槟?wù)，伊萊克斯維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)致力于提供及時(shí)、專業(yè)、用心的服務(wù)，讓千萬家庭感受到“家”的溫暖。5. 家用電器公司強(qiáng)調(diào)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)必須遵守“誰銷售誰提供服務(wù)”的原則，同時(shí)兼顧現(xiàn)經(jīng)銷和曾經(jīng)銷產(chǎn)品的售后服務(wù)，不輕易撤換舊網(wǎng)點(diǎn)。6. 無論是老客戶還是新客戶，我們都將“全心全力、盡心盡責(zé)”地完成每一次服務(wù)任務(wù)，通過這樣的服務(wù)贏得客戶的滿意和我們的欣慰。7. 尊敬的用戶，只要您撥打我們的24小時(shí)統(tǒng)一維修服務(wù)熱線，我們將為您處理剩下的事情。8. 我們的客戶服務(wù)代表將提供專業(yè)的咨詢和解答。9. 我們將就近安排維修網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，按約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門。10. 提供服務(wù)時(shí)，我們將詳細(xì)解釋產(chǎn)品工作原理及操作過程。11. 服務(wù)后，我們將向您講解產(chǎn)品使用常識(shí)，指導(dǎo)正確使用。12. 您的服務(wù)信息將反饋至客戶服務(wù)中心，我們會(huì)安排客服人員定期回訪。13. 伊萊克斯電器服務(wù)中心提供全天和全天的幫助，確保用戶需求得到及時(shí)響應(yīng)。14. 伊萊克斯電器維修服務(wù)承諾嚴(yán)格按照維修標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)程維修，保證維修質(zhì)量。15. 我們把控配件質(zhì)量，杜絕偽劣配件和舊配件的使用。16. 維修車間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨修。我們建立維修制度，及時(shí)響應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)搶修。17. 收費(fèi)嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)局和公司的標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。18. 對(duì)于外地顧客，提供遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、快速郵遞配件服務(wù)。外地客戶自行送修的，我們將加急處理，力爭(zhēng)當(dāng)天完成維修。19. 經(jīng)我中心維修的機(jī)器實(shí)行保修，保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量問題，我們負(fù)責(zé)返修。20. 我們的服務(wù)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)0缺陷，讓客戶滿意。21. 伊萊克斯售后維修服務(wù)中心提供365天、7*24小時(shí)服務(wù)。您只需撥打服務(wù)熱線，客戶代表將為您提供專業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、使用、售后等服務(wù)咨詢，并提供在線故障排除、派修、服務(wù)預(yù)約、投訴處理等服務(wù)。我們保證100%回訪，確保客戶問題得到圓滿解決。22. 我們還免費(fèi)提供產(chǎn)品節(jié)能常識(shí)、防凍提醒、服務(wù)提醒等客戶關(guān)懷服務(wù)。同時(shí)，維修服務(wù)中心不斷加強(qiáng)維修工人的技術(shù)培訓(xùn)，以便更好地為用戶帶來方便與快捷。