1. 發生火災后，應由消防救援機構確定火災原因及損失金額。2. 如系樓下責任導致火災，樓下需對樓上賠償全部損失。3. 若樓下拒絕賠償，樓上可與其協商，協商不成的可通過法院訴訟解決。4. 若火災系因消防設施問題（如消防管堵塞）引發，樓上可要求物業承擔賠償責任。5. 在現實生活中，火災可能導致鄰里遭受損失。若證實火災系樓下失火所致，樓上可要求樓下賠償。6. 如果樓下能證明火災損失系因樓房消防設施問題（如消防通道堵塞）造成，樓上可要求物業賠償。7. 火災損失賠償包括物品損失、樓上人員的誤工費、人工費等。8. 樓上應保存相關損失證據，如物品損失的發票等。9. 首先嘗試與樓下協商賠償事宜，協商未果可尋求法律途徑。10. 法院會調查樓下賠償能力，如樓下有賠償能力卻拒絕賠償，樓上可申請強制執行。11. 若火災系鄰居故意或過失引起，鄰居需對樓上進行賠償。12. 若火災系不可抗力或其他非責任原因造成，則無需賠償。13. 法律依據包括《中華人民共和國消防法》第五十一條和《中華人民共和國民法典》第一千一百八十四條、一千一百八十七條。