KTV服務人員在工作時需嚴格遵守一系列細節規范標準，以確保提供高質量的服務。例如，站立時應保持兩腳與肩同寬，腳后跟距離墻腳至少10厘米，不可靠墻站立。雙手相握，頭正頸直，兩眼平視前方，表情溫和，面帶微笑。行走時應在通道上靠右行走，保持身體正直，昂首挺胸，雙眼平視前方，雙臂自然擺動，步伐緊湊。遇客人時應主動避讓，當距離客人約5至6米時，右腳斜跨一步，左腳緊跟，調整至標準站姿，行鞠躬禮，配以禮貌用語。引領客人時，應位于客人左前方約1米處，跟隨客人步伐，側身前行，以標準手勢引領客人前往目的地，配以禮貌用語和交談。進入包間前需先敲門三下，停頓兩秒，眼神看著客人，隨手關門，行至距門口約兩步處，行鞠躬禮并致問候語，然后提供服務。送杯時，應進入包間后站立于離門口約兩步處，行15度鞠躬禮并致問候語：“抱歉，打擾了，為您送杯具。”然后行至距桌子約一步處，蹲下，將托盤的三分之一邊緣放置于桌面上，右手扶住托盤，左手順勢推入，待托盤完全放置于桌上后，左手背于身后，右手按標準持杯法將杯具平送至客人面前。杯子距桌沿一掌左右，橫豎成直線。斟酒時，應盡量采用蹲姿，如空間有限可彎腰斟酒，并配以手勢，提醒客人慢用。斟酒標準為首次倒三分滿，以后按洋酒、紅酒五分滿，啤酒八分滿的標準進行。托盤行走時，應以左手五個手指為主的六個支撐點，牢牢托住托盤底部，手腕平直，手肘成直角，肘部距腰部一拳距離，托盤外沿與手肘在同一平面上，以垂直背影看不見托盤為宜，雙眼平視前方，標準行走。托盤放置時，應在包間內清空托盤后，將托盤里朝外垂直放置于茶幾底部，間內盡量不要留空托盤。巡包標準包括檢查煙缸、桌面、地面的清潔情況，確保無垃圾、水跡，并檢查包間內無空酒水瓶子和包裝，桌上剩余酒水必須擺成合適的形狀，嚴禁散亂。在此過程中還需為客人開啟酒水或兌酒，進行二次推銷，嚴禁出現斷酒現象。同時檢查設施、設備是否完好。