服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)正在經(jīng)歷顯著的升級，從勞動密集型轉(zhuǎn)向知識密集型，知識和技術(shù)含量高的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)正逐漸占據(jù)主導地位。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)從業(yè)人員整體上具有高學歷、高職稱、高薪水的特點，這表明現(xiàn)代服務(wù)業(yè)主要受人力資本要素的約束。西奧多·舒爾茨于1961年提出了人力資本的概念，認為人力資本是凝結(jié)于勞動者身上的資本，通過投資轉(zhuǎn)化而來，表現(xiàn)為勞動者技能和技巧的積累，具有同物質(zhì)資本一樣的可積累性。盧卡斯和羅默的研究表明，高質(zhì)量的經(jīng)濟增長主要來源于人力資本存量的有效積累。服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)升級的本質(zhì)是人力資本逐步取代物質(zhì)資本主導經(jīng)濟增長的集中表現(xiàn)，這種升級受經(jīng)濟發(fā)展、分工深化和技術(shù)進步的驅(qū)動。經(jīng)濟發(fā)展使人力資本對現(xiàn)代經(jīng)濟增長的重要性作用日益凸現(xiàn)。經(jīng)濟學家羅伯特·福格爾在2004年的“經(jīng)濟增長性質(zhì)的變革”一文中，高度評價了人力資本對現(xiàn)代經(jīng)濟增長的貢獻。這一革命性的認識激發(fā)了人們對自身素質(zhì)提高的渴望，驅(qū)動了對人力資本的投資動機。從個人和國家整體來看，投資于自身素質(zhì)和國民素質(zhì)以增強個人和國家的競爭力是一項十分緊迫和必要的任務(wù)。世界銀行對發(fā)展中國家的援助貸款方針自20世紀90年代以來也進行了相應(yīng)調(diào)整，由早期主要投向基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)向人力資本投資領(lǐng)域。分工深化帶動了對服務(wù)的中間需求，服務(wù)在商品生產(chǎn)體系內(nèi)部展開，與商品生產(chǎn)、流通和消費有關(guān)的信息的搜集、處理、加工等需求帶動了信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展。同時分工深化使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變革，從而導致管理和市場運作等與生產(chǎn)的信息處理有關(guān)的部門的逐漸強化和在專業(yè)分工基礎(chǔ)上的獨立化，推動了諸如研發(fā)、會計、咨詢等專業(yè)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。