1. 善于傾聽：蘇格拉底曾言，“上天賜予我們舌頭，卻賦予我們雙耳，因此我們聽到的言語是我們的言語的兩倍?！鄙朴趦A聽能促使他人更愿意與你交流，增加對你的好感，并愿意與你結交朋友。每個人希望自己的話語能引起他人的興趣，但首先我們需要學會傾聽。2. 尊重隱私：每個人都有自己的秘密和隱私，不愿被他人知曉。懂得溝通的人會尊重他人的隱私，并保守秘密。3. 不過分討好：真正懂得溝通的人，有自己的原則，不會過分取悅他人。過度討好可能會顯得降低自我價值，顯得卑微。在他人眼中，這可能被視為有意巴結的行為。4. 換位思考：生活中，我們都有自己的煩惱和想要表達的心聲，也有自己不愿做的事情。因此，我們需要學會換位思考，站在他人的立場上看待問題，理解對方的煩惱，并為此考慮。5. 珍惜時間：懂得溝通的人不會無休止地說話，而是知道適可而止。他們珍惜自己和他人時間，不會將時間浪費在無意義的閑聊上。6. 委婉指出錯誤：在日常工作和生活中，我們都會犯錯。懂得溝通的人不會在公共場合直截了當地指出別人的不足，而是會在適當的場合委婉地指出。7. 強大的共情能力：溝通能力強的人通常具有很強的共情能力。共情能力越強，溝通能力也越強。8. 快速理解他人需求：溝通能力強的人懂得迅速尋找對方的需求點。要明白，每個人都有自己的需求，需求是溝通的開始，也是溝通持續的關鍵。9. 情緒管理：溝通高手懂得控制自己的情緒，保持情緒平和。他們能夠駕馭自己的情緒。10. 理解他人：無論與誰溝通，如果你希望別人理解你的想法，你首先需要做的是傾聽。通過同理心傾聽，理解他人的意圖，了解他們的擔憂和建議。11. 明確溝通目的：許多溝通誤解源于說話者自己沒有想清楚到底想表達什么。12. 學會要點歸納：不要試圖一次性傳達太多信息，因為人們很難集中注意力，而且大家的時間都很有限。