針對電商欺詐行為，可采取以下措施：尋求消費者協會或其它合法調解機構協助調解；向相關監管部門進行投訴反應；依據對商家達成的仲裁協議請仲裁委員會解決糾紛；最終途徑是直接向法院提起訴訟。對于消費者，他們有權獲得相應賠償：賠償其所遭受的經濟損失，數額為消費購買商品或服務價格的三倍；若賠償金額低于500元，則以500元為準。【法律依據】《消費者權益保護法》第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。