最近的快遞經(jīng)歷讓我深感不滿，特別是中通快遞的服務(wù)質(zhì)量，讓我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的反感。由于送快遞的人員無(wú)法在晚上送貨，我便更改了收貨地址為單位地址，希望能將送貨時(shí)間提前2天。然而，這一改變卻引發(fā)了一系列問題。首先，快遞人員需要重新分揀，這導(dǎo)致了額外的一天時(shí)間延遲。更糟糕的是，我接到了一個(gè)態(tài)度惡劣的快遞員的電話。他不僅拒絕承認(rèn)錯(cuò)誤，還對(duì)我出言不遜，聲稱“我不認(rèn)識(shí)你說(shuō)的地方”，并堅(jiān)持要我說(shuō)出藍(lán)牌地址。我解釋說(shuō)，這個(gè)單位的位置是眾所周知的，只要打聽就能找到，而且我們剛搬來(lái)，對(duì)藍(lán)牌地址并不了解。然而，他卻說(shuō)：“我算是栽在你手里了！”這種言語(yǔ)顯然不符合服務(wù)人員應(yīng)有的態(tài)度。此外，我還向快遞員解釋了更改地址的原因，即原地址的快遞員只在下午4點(diǎn)前送貨，而我在單位的時(shí)間要到4點(diǎn)以后，因此我要求將地址改為單位。然而，快遞員卻表現(xiàn)出極大的不耐煩，甚至質(zhì)疑誰(shuí)會(huì)在晚上送貨。這種態(tài)度使我非常生氣，以至于我決定投訴。然而，當(dāng)我聯(lián)系分送站點(diǎn)的總站點(diǎn)時(shí)，對(duì)方卻表示沒有投訴渠道。這讓我感到十分失望，因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)服務(wù)行業(yè)，應(yīng)該有投訴機(jī)制來(lái)約束服務(wù)人員的行為。這并不是我第一次對(duì)中通快遞感到不滿。在此之前，我曾使用過(guò)申通、圓通等多家快遞公司，但從未遇到過(guò)如此糟糕的服務(wù)。每次收到快遞都是一次愉快的經(jīng)歷，但從這次開始，我已經(jīng)對(duì)快遞的期待大打折扣。東西還沒到手，我已經(jīng)氣得想吐了。