京東的配送信息查詢有時會遇到困難,只能通過網站聯系客服人員來獲取信息。部分商品采用第三方物流配送,這樣就可以追蹤到快遞動態。針對您提到的包裹編號304869543,目前無法直接通過網站查詢其配送狀態。如果您急需了解包裹的具體情況,建議直接聯系京東客服尋求幫助。京東的客服電話通常是400-616-1000,您可以撥打此電話進行咨詢。此外,京東官方App上也有客服在線服務,可以通過App內的客服入口進行提問。如果通過電話咨詢后仍然無法得到滿意的答復,您還可以選擇提交工單,京東方面會在規定時間內給予回復。希望這些建議能幫助您更快地了解包裹的配送進度。