品圓和品悅這兩種空調名稱上的差異并不明顯，實質上并無太大差別。這兩款產品的質量都一般，格力為了吸引消費者，刻意創造了各種型號的空調，但無論型號如何，格力空調的質量都不盡如人意。這種做法源于格力的技術和管理問題，只能依靠炒作來提升銷量，實際的產品質量并沒有顯著改善。我有過親身經歷，證明格力電器的質量確實存在問題。我曾經使用過一款格力落地電扇，其外部裝飾使用了一顆僅僅一毫米的螺絲固定，拆裝過程非常不便，而且很容易丟失。而其他品牌的產品通常都采用標準化的固定方式，使用起來更加方便。我還使用過格力的一款空調，室外機上拖著一根普通的軟電線連著8的傳感器。我的安裝在六樓，不到半年，這根線就被老鼠咬斷了，導致空調無法開機。在報修時，維修人員直接告知我這是老鼠咬斷了線，要我自付200元維修費。第二天我向格力本地市分公司投訴，他們卻聲稱這是由于環境問題導致的故障，仍然要我支付維修費用。這種處理方式讓我感到非常氣憤。更讓我感到氣憤的是，我在投訴后并沒有得到任何來自格力總公司的反饋。我曾通過格力官方網站向總公司反映問題，希望能得到一個合理的解釋，但至今未收到任何回復。相比之下，我曾經使用過某品牌的空調，使用了五年后外機風扇出現故障，一通電話過去，維修人員立刻上門修理，并免費調換新的風扇，整個過程沒有過多的繁瑣程序。總的來說，格力空調的質量和售后服務都存在明顯的問題，對于消費者來說，選擇其他品牌的空調可能會更加明智。