1. 如果您需要郵政快遞上門取件服務，請撥打郵政快遞服務熱線11183，按1后告知客服您的具體取件地址、聯系人及電話，以便安排快遞員上門取件。2. 為了查詢快遞郵件，您可以撥打郵政快遞服務熱線11183，按2后輸入您的郵件號碼，然后按#鍵結束通話。3. 若您有任何關于郵政快遞的咨詢或投訴需求，請撥打郵政快遞服務熱線11183，按3后提出您的問題或反饋。4. 如果您需要英文服務，請撥打郵政快遞服務熱線11183，按8后即可接入英文服務，以便用英語進行交流。5. 如果您想重新聽取操作指南，請撥打郵政快遞服務熱線11183，按9后系統會為您重播相關操作指南。6. 郵政快遞提供的運輸服務類型包括航空和陸運。航空EMS的時效為：大城市次日到達，鄉村或偏遠城市為2日到達，偏遠城市的鄉村為3日到達。陸運EMS的時效為：鄰省城市2日到達，偏遠城市4日到達，一般城市3日到達，鄉村則比上述時間晚1-2天到達。快遞單上的右上角會標明“國內標準快遞”或“國內經濟快遞”，分別表示航空和陸運服務類型。