他要求原件是有道理的，你需要去醫院開具一份具有同等效力的證明文件。這份證明需要詳細列出發票上的所有信息，包括日期、金額、項目描述等，以確保信息的準確性和完整性。去醫院開具證明時，最好帶上原始發票的復印件，以及你的身份證件。這些材料可以幫助醫院工作人員更好地理解和確認你的需求。此外，你還可以詢問醫院是否有現成的模板，以便更快速地完成這項任務。在拿到醫院開具的證明后，你可以將這份文件和你的保險理賠材料一起提交給平安保險公司。同時，確保在提交材料時詳細說明情況，讓保險公司了解你已經盡力去獲取所需的原件。如果保險公司需要進一步的解釋或材料，記得及時溝通，保持耐心和積極的態度。有時候，保險公司可能會有一些額外的要求，但只要你提供了所有必要的信息和證明文件，通常是可以順利處理的。在整個過程中，保持與事故大隊和保險公司的良好溝通非常重要。及時反饋你的進展，確保他們了解你正在采取的措施。如果遇到任何問題，不要猶豫，立即尋求幫助。總之，雖然情況可能會有些復雜，但通過合理的溝通和準備，你能夠順利解決這個問題。記得保持耐心，遵循步驟行事，最終你會得到滿意的解決方案。