1. 以顧客為關注焦點： 1) 滿足顧客的要求是企業生存的基礎。 2) 加強與顧客的溝通。 3) 廣義的顧客包括各過程輸出的接收方。2. 領導作用： 1) 領導的態度決定建設項目質量管理體系的成敗。 2) 領導制定并保持質量方針和目標。 3) 領導確定各參與方在質量管理體系內的職責和權限。 4) 領導決定資源的配置和管理。 5) 領導為員工創造充分參與實現質量目標的工作環境。 6) 領導組織對質量管理體系的評審，并決定持續改進的目標。3. 全員參與： 1) 質量靠人去實現。 2) 重視人的工作技能和質量意識的培訓。 3) 培育團隊意識。 4) 人人都追求“一次成功”和“零缺陷”。4. 過程方法： 1) 過程是“一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動”。過程方法強調“將活動和相關資源作為過程管理，可以更高效地得到期望的結果”。 2) 應當將項目的全過程劃分為一系列子過程，再將子過程進一步劃分為更小的過程。例如，將建設項目劃分為若干個包括多工種的單位工程、分部工程、分項工程等。 3) 明確全過程以至各道工序的輸入、實施和輸出，明確各道工序之間的接口(界面)，按照PDCA循環原理，實施各道工序以及全過程的控制。 4) 嚴格把好各道工序的輸入、實施和輸出質量，使每一道工序成為防止不合格的一道屏障，是保證建設項目質量的基本功。5. 管理的系統方法： 1) 建設項目是多工種和多工序組成的復雜系統，應當“將相互聯系的過程作為系統加以識別、理解和管理”。 2) 所有工種和工序都應服從系統的整體目標。 3) 各工種和各工序之間的接口(界面)，往往是制約管理體系的有效性和效率的瓶頸，應予特別關注。6. 持續改進： 1) 在項目建設過程中，及時反饋質量管理經驗，制定相應的糾正和預防措施，是實現建設項目質量總目標的有力保證。 2) 隨著科學技術、市場以及社會的發展，需要持續改進，以滿足顧客和相關方不斷增長的需求。 3) 持續改進產品質量，才能在市場競爭中立于不敗之地，這是企業永恒的目標。7. 基于事實的決策方法： 1) 數據和信息分析是有效決策的基礎。 2) 必須在項目建設全過程中，重視收集準確、及時和完整的數據。 3) 根據實時信息與計劃比較，及時做出準確判斷。8. 與供方互利的關系： 1) 項目建設的“供方”即“承包方”，包括設計、材料設備供應和施工承包方等。 2) 供方是建設項目質量管理至關重要的環節，直接關系到項目的最終質量。 3) 建設項目業主與供方是相互依存的關系，需要建立互利關系。