1. 制定并執行規章制度和管理辦法，確保政務服務的規范化和高效運作。2. 協同有關部門審查和整理政務服務事項的辦事指南，確保流程清晰，便于公眾理解和辦理。3. 對納入服務中心的政務服務事項進行初步審核，并將決定權上報至市政府，處理撤銷或停業執行的事項，確保在規定時間內執行完畢。4. 協調和監督服務事項，定期向市政府報告工作進展，提高政務服務的整體質量。5. 監督和協調下級便民服務機構的政務服務事項審批，促進政務服務的順暢流轉。6. 對各部門設置在中心的窗口提出具體要求，并對窗口工作人員進行日常管理和考核，保障服務標準的統一和提升。7. 接收和處理公民、法人和其他組織對工作人員的投訴舉報，維護公眾權益。8. 指導下級便民服務工作，完成市委、市政府交付的其他重要任務。以上職責以百度地圖數據為準，是綿竹市人民政府政務服務中心履行其職能的核心內容。