在快遞丟失的情況下，賠償方式依據(jù)具體情況有所不同。如果快遞進(jìn)行了保價(jià)，賠償金額應(yīng)當(dāng)與保價(jià)價(jià)值相匹配。這體現(xiàn)了雙方在合同中對(duì)保價(jià)價(jià)值的認(rèn)可，因此在出現(xiàn)損失時(shí)，快遞公司有義務(wù)按保價(jià)價(jià)值進(jìn)行賠償。若未進(jìn)行保價(jià)，根據(jù)《郵政法》等相關(guān)法律法規(guī)，快遞公司未盡到及時(shí)安全送達(dá)快件的合同義務(wù)，并且存在重大過(guò)失，則應(yīng)全額賠償損失。不過(guò)，也有幾種情況下，快遞服務(wù)組織可以不負(fù)賠償責(zé)任：1. 由于顧客的責(zé)任或所寄物品本身的原因?qū)е驴旒p失的。例如，包裝不牢或物品易碎，快遞公司在合理的運(yùn)輸條件下無(wú)法避免損失發(fā)生。2. 不可抗力的原因造成的損失，例如自然災(zāi)害或戰(zhàn)爭(zhēng)等。這里特別強(qiáng)調(diào)，保價(jià)快件即使遭遇不可抗力也應(yīng)賠償。3. 顧客自交寄快件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的。這體現(xiàn)了權(quán)利的時(shí)效性，超過(guò)一定期限后，快遞公司可以免除賠償責(zé)任。因此，當(dāng)快遞丟失時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)通過(guò)合法途徑維護(hù)自身權(quán)益，包括但不限于與快遞公司協(xié)商、提交相關(guān)證明材料、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或通過(guò)法律途徑解決。