在線教育機構合同霸王條款:如何協商退費
在線教育機構合同霸王條款:如何協商退費
首先,建議您直接與經營者進行交涉,闡明霸王條款的不當之處并嘗試達成共識。倘若經營者否認該條款的存在,或者堅決抵制取消其規定,那么您便可以訴諸于所在地的消費者協會,請求他們介入調解。對于那些由于霸王條款遭受重大利益損害的消費者來說,可以選擇向監管部門進行舉報投訴,以便獲得行政處罰,或者訴諸法律訴訟,通過司法程序,堅決維護自身的合法權益,并要求經營者退還費用及賠償損失。【法律依據】;《消費者權益保護法》第二十六條。經營者在經營活動中使用格式條款的,應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等與消費者有重大利害關系的內容,并按照消費者的要求予以說明。
導讀首先,建議您直接與經營者進行交涉,闡明霸王條款的不當之處并嘗試達成共識。倘若經營者否認該條款的存在,或者堅決抵制取消其規定,那么您便可以訴諸于所在地的消費者協會,請求他們介入調解。對于那些由于霸王條款遭受重大利益損害的消費者來說,可以選擇向監管部門進行舉報投訴,以便獲得行政處罰,或者訴諸法律訴訟,通過司法程序,堅決維護自身的合法權益,并要求經營者退還費用及賠償損失。【法律依據】;《消費者權益保護法》第二十六條。經營者在經營活動中使用格式條款的,應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等與消費者有重大利害關系的內容,并按照消費者的要求予以說明。
如協商無果可考慮投訴或訴訟。首先,建議您直接與經營者進行交涉,闡明霸王條款的不當之處并嘗試達成共識;倘若經營者否認該條款的存在,或者堅決抵制取消其規定,那么您便可以訴諸于所在地的消費者協會,請求他們介入調解;對于那些由于霸王條款遭受重大利益損害的消費者來說,可以選擇向監管部門進行舉報投訴,以便獲得行政處罰,或者訴諸法律訴訟,通過司法程序,堅決維護自身的合法權益,并要求經營者退還費用及賠償損失。【法律依據】《消費者權益保護法》第二十六條經營者在經營活動中使用格式條款的,應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等與消費者有重大利害關系的內容,并按照消費者的要求予以說明。經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定,不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的,其內容無效。第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。
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首先,建議您直接與經營者進行交涉,闡明霸王條款的不當之處并嘗試達成共識。倘若經營者否認該條款的存在,或者堅決抵制取消其規定,那么您便可以訴諸于所在地的消費者協會,請求他們介入調解。對于那些由于霸王條款遭受重大利益損害的消費者來說,可以選擇向監管部門進行舉報投訴,以便獲得行政處罰,或者訴諸法律訴訟,通過司法程序,堅決維護自身的合法權益,并要求經營者退還費用及賠償損失。【法律依據】;《消費者權益保護法》第二十六條。經營者在經營活動中使用格式條款的,應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等與消費者有重大利害關系的內容,并按照消費者的要求予以說明。
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