1. 若您是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，遇到順豐快遞遺失了您的包裹，您應(yīng)該首先與賣(mài)家進(jìn)行溝通。您可以要求退款或者請(qǐng)求賣(mài)家重新發(fā)貨。在告知賣(mài)家包裹未能送達(dá)時(shí)，賣(mài)家通常會(huì)介入處理，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失，并與快遞公司協(xié)商解決問(wèn)題。2. 如果您是自己寄送包裹，且未進(jìn)行保價(jià)，根據(jù)快遞公司的標(biāo)準(zhǔn)程序，您將獲得相當(dāng)于已支付運(yùn)費(fèi)五倍金額的賠償。3. 如果您是自己寄送包裹，并已進(jìn)行保價(jià)，快遞公司將按照您保價(jià)時(shí)的價(jià)格進(jìn)行賠償。