熟悉產品的特點，包括優(yōu)點、缺點、價格策略、技術、品種、規(guī)格等，尤其要對客戶展示產品的熟悉程度。了解目標客戶，將客戶分類為核心、非核心、重點、非重點，并針對不同客戶采取相應策略。掌握市場信息，了解市場細分、競爭對手、市場容量、客戶地理分布和產品時間分布，分析短期發(fā)展趨勢。合理安排時間和空間，根據(jù)客戶購買習慣和地理位置進行安排，講究方法和策略，總結經驗，提高銷售技巧。推銷產品也是推銷自己，介紹自己的同時，更要注重服務精神和態(tài)度。派發(fā)名片，言行一致，給客戶信心保證?？蛻糍徺I的不僅僅是產品，更是服務精神和服務態(tài)度。根據(jù)客戶語言和動作調整肢體動作和語言速度。做好計劃，包括未來幾天的日程安排、客戶安排、所需材料、潛在客戶挖掘及短期銷售目標。制定銷售進度表，每周制定一次，分析銷售規(guī)律，提出改進方法。記錄每日銷售情況，隨時查詢銷售記錄，掌握客戶動態(tài)，進行客戶分類整理和分析。研究客戶心理，根據(jù)不同心理特征采用不同方式，了解客戶需求，對客戶進行資料分析。學會談判技巧，微笑傾聽，追求雙贏，從客戶角度出發(fā)。掌握推銷技巧，引導客戶而非強制推銷，理解客戶需求，多次溝通，合理取舍。理解客戶需求，有的客戶可能暫時不表達需求，需要耐心等待。與客戶建立長期關系，即使短期內未成功，也要保持聯(lián)系。通過不斷學習和實踐，提高銷售技巧，擴大人際關系網，增加市場信息。銷售過程不僅是推銷產品，也是擴展業(yè)務和人際關系的過程。將銷售技巧和人際關系網絡轉化為創(chuàng)業(yè)機會。