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產品整體概念對于營銷的意義何在?

導讀1.產品整體概念是對產品在市場經濟條件下的全面、系統、科學的描述。它對市場營銷管理的重要性體現在:2.它以消費者的核心利益為中心,引導整個市場營銷管理活動,是企業貫徹市場營銷理念的基礎。企業市場營銷的主要目標就是確保消費者的核心利益。例如,消費者購買電視是為了娛樂;購買電腦是為了提高工作效率;購買服裝是為了舒適、時尚和美感,等等。消費者追求的基本利益主要包括功能性和非功能性需求。消費者對功能性的需求源于實際使用需求,而對非功能性的需求往往是出于社會心理動機。這兩方面的需求往往交織在一起,且非功能性需求的重要性日益增加。產品整體概念明確指出,企業應全力以赴通過有形和附加產品滿足核心產品的所有功能和非功能性需求,以充分滿足消費者的需求。可以肯定,不理解產品整體概念的企業無法真正實施市場營銷理念。

1. 產品整體概念是對產品在市場經濟條件下的全面、系統、科學的描述。它對市場營銷管理的重要性體現在:2. 它以消費者的核心利益為中心,引導整個市場營銷管理活動,是企業貫徹市場營銷理念的基礎。企業市場營銷的主要目標就是確保消費者的核心利益。例如,消費者購買電視是為了娛樂;購買電腦是為了提高工作效率;購買服裝是為了舒適、時尚和美感,等等。消費者追求的基本利益主要包括功能性和非功能性需求。消費者對功能性的需求源于實際使用需求,而對非功能性的需求往往是出于社會心理動機。這兩方面的需求往往交織在一起,且非功能性需求的重要性日益增加。產品整體概念明確指出,企業應全力以赴通過有形和附加產品滿足核心產品的所有功能和非功能性需求,以充分滿足消費者的需求。可以肯定,不理解產品整體概念的企業無法真正實施市場營銷理念。3. 只有通過產品四個層次的最佳組合,才能確立產品的市場地位。營銷人員應將提供的服務視為產品實體的組成部分。由于科技迅速傳播和消費者對自身利益關注度的提升,使得產品以獨特形式出現越來越困難,消費者越來越傾向于根據產品的整體效果來判斷哪個品牌的產品是自己喜歡和滿意的。尤其是,中國消費者在購買家用電器時,往往更信任雙層包裝的產品。對于許多缺乏電器知識的消費者來說,他們根據包裝的好壞來判斷產品的可靠性。對于營銷人員來說,產品能以消費者容易察覺的方式體現他們關心的因素,就能獲得更好的產品形象,從而確立有利的市場地位。4. 產品差異是企業特色的主體。要在激烈的市場競爭中獲勝,企業必須努力創造自身產品的特色。不同產品之間的差異非常明顯,這些差異可能體現在功能上,如鳴笛水壺與普通水壺的區別;設計風格、品牌、包裝的獨特性,甚至與文化因素相關,如各種服裝的差異;或附加利益,如各種不同的服務,使產品具有特色。總之,在產品整體概念的三個層次上,企業都可以形成自己的特色,與競爭產品區分開來。隨著市場經濟的發展和競爭的加劇,企業提供的附加利益在市場競爭中的重要性日益凸顯。許多國內外企業的成功,在很大程度上應歸功于他們更好地認識到附加產品如服務在產品整體概念中的重要地位。

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