公職人員在履行職責時，常常面臨一些突出的問題。這些問題體現在工作態度、工作效率、服務意識等方面，嚴重影響了公眾的滿意度。有時，政府部門會在墻上貼滿宣傳標語，營造出積極向上的氛圍，但在實際工作中，這些標語與實際服務效果并不總是一致。這種現象反映出，雖然改革的方向明確，但執行過程中仍存在不少困難。具體來說，公職人員在工作中可能會表現出敷衍了事的態度，導致工作效率低下。這種態度不僅影響了公眾的滿意度，也影響了工作的整體進展。另一方面，服務意識的欠缺也是一個普遍存在的問題。許多公職人員在與群眾打交道時，缺乏足夠的耐心和細致的服務態度，這往往使得群眾在辦理事務時感到不便和不滿意。造成這些問題的原因是多方面的。首先，改革過程中存在一定的阻力，包括來自傳統觀念和利益格局的挑戰。這使得改革的推進并非一帆風順，有時甚至會遇到阻礙。其次，缺乏有效的激勵機制和監督機制也是問題之一。如果公職人員得不到應有的激勵和支持，或者沒有足夠的監督來確保他們的行為符合規范，那么他們在履行職責時就可能缺乏動力和約束。此外，培訓和教育不足也是一個不容忽視的因素。許多公職人員可能沒有接受過足夠的職業培訓，不知道如何更好地服務群眾，如何提高工作效率。這導致他們在工作中往往缺乏必要的技能和知識，難以達到預期的效果。要解決這些問題，需要多方面的努力。首先，政府應當加強對公職人員的培訓和教育，提高他們的職業素養和服務意識。其次，建立健全激勵機制和監督機制，確保公職人員能夠得到應有的支持，并且其行為能夠受到有效的監督。最后，政府部門應當加強與群眾的溝通，傾聽他們的意見和建議，以便更好地改進工作。綜上所述，公職人員在履行職責時確實存在一些突出問題，這些問題的解決需要從多方面入手，包括改革阻力的克服、激勵機制的建立以及培訓教育的加強等。只有這樣，才能確保公職人員更好地服務于群眾，提高工作效率和服務質量。