如果在旅行過程中，由于旅行社工作人員的操作失誤導致游客受傷，那么旅行社確實需要承擔相應的責任。具體來說，旅行社需要采取措施確保游客的安全，并在發生意外時提供必要的幫助和賠償。同時，旅行社應當在出發前詳細告知游客關于保險的相關事宜，包括建議游客購買的保險和已經包含在旅行費用中的保險項目。如果游客選擇了旅行社推薦的保險，發生事故后，應由保險公司負責處理相關理賠事宜。值得注意的是，如果游客未選擇旅行社推薦的保險，旅行社依然有義務盡力救助傷者，并在可能的情況下提供經濟補償。旅行社在組織旅游活動時，應確保所有參與者的安全。這不僅包括預防性措施，如提供安全的交通工具和住宿，還包括在緊急情況下提供快速有效的幫助。如果因旅行社的疏忽導致游客受傷，旅行社必須承擔相應的法律責任，包括但不限于醫療費用、誤工損失以及精神損害賠償。此外，旅行社還應積極配合保險公司完成理賠流程，確保傷者能夠獲得及時有效的經濟支持。在旅游前，旅行社通常會提供一份詳細的風險告知書，其中不僅包括行程安排、費用明細，還會有保險信息介紹。游客應當仔細閱讀并根據自身情況選擇合適的保險產品。如果旅行社強制要求游客購買保險，這種做法可能不符合相關法律法規。因此，旅行社應當提供多種保險選擇，并尊重游客的自主選擇權。如果游客對保險條款有任何疑問，旅行社有義務進行詳細解釋。總之，旅行社在組織旅游活動時，必須嚴格遵守相關法律法規，保障游客的人身安全和合法權益。一旦發生意外，旅行社應積極履行其應盡的責任，包括但不限于緊急救援、醫療救助、經濟補償以及協助處理保險理賠等。