我最近帶老人去看病時遇到了一系列的流程。首先，我們在門診大廳的自助柜員機上使用老人的身份證申請了一張就診卡。具體步驟是將身份證放在感應區，然后選擇辦卡菜單。這個過程相對簡便，無需過多等待。接下來，我們需要給這張卡充值。充值金額必須是100元的倍數，初次充值可以選擇100元。如果上午的號已經掛滿，我們則需要返回自助柜員機重新選擇下午的號。之后，我們可以在柜員機上打印掛號憑證，憑證上會顯示已經從卡內扣除了掛號費用。接著，我們需要去人工服務處購買病歷本。具體操作是在1到18號窗口排隊掛號并購買病歷本。如果是老人不會使用自助柜員機或者沒有攜帶身份證，可以直接到咨詢臺領取卡片并填寫相關信息。如果需要進行檢查或看完病后需要拿藥，我們需要再次前往自助柜員機或窗口進行充值，然后排隊進行相應的檢查或取藥。完成所有手續后，我們可以帶著就診卡去19號和20號窗口辦理退卡手續，退還卡內剩余的押金。需要注意的是，如果在下班時間辦理這些手續，可能需要等到第二天上班時間才能完成退卡手續。整個過程雖然有些繁瑣，但只要按照步驟操作，還是能夠順利完成的。