若顧客需要更改機票，應通過撥打深航客服電話提交申請，客服會在接到申請后的十分鐘內進行機票狀態的確認，包括確認機票是否未被使用以及按航空公司規定是否允許改期。在確認機票可進行改期后，客服人員會根據各航空公司的具體規定為顧客辦理改期手續。對于已經打印行程單的電子機票，改期時需要將行程單交回。完成改期操作后，如果符合航空公司關于票款退還的規定，系統將會自動將扣除手續費后的票款退還至顧客的支付銀行賬戶，并通過短信、電子郵件或電話告知顧客退款進度，通常退款過程需要一周左右。值得注意的是，由于各家銀行的到賬速度不同，退款到賬時間可能有所差異。在申請改期或退款時，請確保提供準確的銀行賬戶信息，以便順利完成退款。若在改期過程中遇到任何問題，可隨時聯系深航客服尋求幫助，我們的客服團隊將竭誠為您服務。