20年以來，我科在衛計委和院領導的引領下，通過全科室成員和患者的支持，取得了顯著成績與提升。為了推動科室更深層次的發展，特制定以下工作計劃：一、核心理念我們秉持“一切為了人民健康”的服務理念，強化科室內部管理，引進先進醫療技術與設備，提升服務質量。我們樹立“患者至上、優質服務、讓人民滿意、職工幸福”的價值觀，堅守“仁愛、精誠、求實、進取”的基本原則。二、工作內容中醫科工作內容主要分為內部建設和對外服務兩個部分：1. 內部建設加強職業道德建設和醫療法律法規的學習，提高科室凝聚力和向心力。定期組織人員學習醫療法律法規，確保全員依法執業，防范醫療隱患。嚴格執行醫療核心制度，定期自查督導，按照醫院考核標準與獎罰措施，每月開展醫患交流與滿意度調查。推廣誠信服務，構建和諧醫患關系，努力創建平安、文明科室。2. 學科建設與技術創新科室全員學習中醫適宜技術，確保每位醫護人員熟悉適宜技術的適應癥。持續開展小針刀、針灸等技術，為患者解除病痛。引入熏蒸足浴項目，促進血液循環，溫腎陽，治療亞健康狀態。訂購醫學雜志，使醫護人員接觸前沿、規范、標準的醫療知識，提升診療水平。強化辨證論治水平，對中藥外用進行辨證分型，使其與患者病情相匹配。挖掘傳統治療方法。3. 業務學習與考核完善業務學習制度，每月舉辦一次業務學習，讓進修歸來的醫護人員分享新知識、新理念與新內容。組織醫護人員掌握“三基”知識，并進行考核。加強無證醫師管理，確保所有具備參加醫師考試資格的人員取得證書。提升醫護人員與患者的溝通能力，減少醫患矛盾。4. 科室管理與質量目標設立質量管理小組，明確分工，負責醫療與護理質控。每月檢查病歷，發現問題及時提出整改意見，并監督修改。建立健全質量管理體系，合理應用抗菌藥物，分級使用藥物。定期對科室工作進行質控，嚴格執行核心制度，確保護理工作質量與護士工作流程規范化，增強安全生產意識。三、對外服務強化經營意識，降低用藥成本，拓展服務范圍，提升服務效率與質量。每位醫護人員都應從自身做起，將經營意識融入工作中。四、宣傳工作利用多種宣傳方式，深入廣泛宣傳我院的整體功能、醫療范圍、大型醫療設備及新項目等，推動醫院發展。五、人文關懷與醫療安全關注患者與家屬的意見與需求，預防醫患矛盾。醫護人員應樹立風險意識，將醫療護理安全意識貫穿始終。嚴格執行醫療護理規章制度與法規。六、醫療服務簡化就診流程，明示收費標準，提高辦事效率，建立溝通機制，提供法規咨詢。為患者提供高效、科學、周到的診療環境，推動醫院持續發展。七、工作期望制定目標規劃以指引工作方向，明確正確定位。面對發展中存在的問題，我科全體成員將不辜負領導期望，以飽滿的熱情與信心投入到工作中，為醫院發展做出貢獻。