1. 菜鳥驛站通常不直接將包裹送到家門口，尤其是當收貨地址是驛站本身時。2. 若您在快遞單上填寫的是家庭住址，通常情況下，快遞員應當將包裹送至您的家門口。如果快遞員拒絕送貨上門，您可以撥打快遞公司客服進行投訴。3. 如果您填寫的地址是學校或單位等，通常需要您親自到指定地點領取包裹，快遞服務不包含送貨上門。擴展資料：菜鳥驛站項目背景：菜鳥網絡成立于2013年5月28日，由阿里巴巴、銀泰、復星等投資，富春投資、順豐和三通一達（申通、圓通、中通、韻達）等企業也參與了其中。首期投資額達到了1000億元人民幣，第二期投資額增至2000億元。阿里巴巴董事局主席馬云擔任菜鳥董事長。2015年5月28日，阿里巴巴舉行了首屆菜鳥江湖大會，菜鳥網絡總裁童文紅首次對外詳細解讀了菜鳥戰略，明確菜鳥定位于“社會化物流協同平臺，以數據為驅動力的平臺”，并提出了五大戰略：快遞、倉配、跨境、農村和驛站。