方法：一、提問接近法 您好，有什么可以幫您的嗎？請問您要什么型號的？ 您的眼光真好，這是最新上市的產(chǎn)品。　 二、介紹接近法 看到顧客對某件商品有興趣時及時上前介紹產(chǎn)品的特性、優(yōu)點、好處。三、贊美接近法 即以“贊美”的方式對顧客的外表、氣質(zhì)等進行贊美，接近顧客。 您的包很特別，在那里買的？ 您今天真精神。 小朋友，長的好可愛！（帶小孩的顧客） 俗語：良言一句三春暖；好話永遠愛聽。 通常來說贊美得當，顧客一般都會表示友好，并樂意與你交流。 四、示范接近法 利用產(chǎn)品示范展示產(chǎn)品的功效，并結(jié)合一定的語言來介紹，來幫助顧客了解產(chǎn)品，認識產(chǎn)品，最好的示范就是讓顧客親身體驗。技巧： 第一步：迎接顧客通過迎接顧客并與顧客進行交談，從而，與顧客建立一種融洽的氣氛，良好的開頭將有利于與顧客的進一步溝通。第二步：了解需要通過對顧客提問題并仔細聆聽、回答，來了解顧客真正的需要以及對產(chǎn)品的偏好，一定要注意細節(jié)，顧客的回答中常常會有意無意地透露自己對某一產(chǎn)品的偏好，而且會對自己興趣的方面提出問題，記住！這些方面正是顧客最不了解也最想知道的地方。第三步：推薦產(chǎn)品通過觀察顧客，找出與顧客相適應的產(chǎn)品，向顧客解釋該產(chǎn)品特點和如何滿足他的須要，給顧客試用此產(chǎn)品或給顧客示范產(chǎn)品，并向其介紹此產(chǎn)品的個性益處，強調(diào)該產(chǎn)品的益處及效果，對其感興趣或不了解的地方要反復強調(diào)或給予肯定的確認。