首先公共關(guān)系定義種種1,1976年,美國(guó)萊克斯·哈羅博士把"公共關(guān)系"定義為:公共關(guān)系是一種特殊的管理職能.它幫助一個(gè)組織建立并保持與公眾之間的交流,理解,認(rèn)同與合作;它參與處理各種問題與事件;它幫助管理部門了解民意,并對(duì)之做出反映;它確定并強(qiáng)調(diào)企業(yè)為公眾服務(wù)的責(zé)任;它作為社會(huì)趨勢(shì)的監(jiān)測(cè)者,幫助企業(yè)保持與社會(huì)同步;它使用有效的傳播技能和研究方法作為基本工具.2,1978年8月8日至10日,在墨西哥城召開的各國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)世界第一次大會(huì)上,把"公共關(guān)系"定義如下:公共關(guān)系的實(shí)施是分析趨勢(shì),預(yù)測(cè)后果,想組織領(lǐng)導(dǎo)人提供咨詢意見,并履行一系列有計(jì)劃的行為以服務(wù)于本組織和公眾共同利益的藝術(shù)和社會(huì)科學(xué).3,國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)的定義是:公共關(guān)系是一種管理功能.它具有連續(xù)性和計(jì)劃性.通過公共關(guān)系,公立的和私立的組織,機(jī)構(gòu)試圖贏得同他們有關(guān)的人們的理解,同情和支持——借助對(duì)輿論的評(píng)估,以盡可能地協(xié)調(diào)它自己的政策和做法,依靠有計(jì)劃的,廣泛的信息傳播,贏得更有效的合作,更好地實(shí)現(xiàn)它們的共同利益.4,美國(guó)公共關(guān)系學(xué)會(huì)推出了具有代表性的四種定義:(1)公共關(guān)系是企業(yè)管理機(jī)構(gòu)經(jīng)過自我檢討和改進(jìn)之后,將其態(tài)度公諸社會(huì),借以獲得顧客,員工及社會(huì)的好感和了解這樣一種經(jīng)常不斷的工作.(2)首先,公共關(guān)系是一個(gè)人或一個(gè)組織為獲取大眾之信任與好感,借以迎合大眾之興趣而調(diào)整其政策與服務(wù)方針的一種經(jīng)常不斷的工作.其次,公共關(guān)系是對(duì)此種已調(diào)整的政策與服務(wù)方針加以說明,以獲得大眾了解與歡迎的一項(xiàng)工作.(3)公共關(guān)系是一種技術(shù),此種技術(shù)在于激發(fā)大眾對(duì)于任何一個(gè)人或組織的了解并產(chǎn)生信任.(4)公共關(guān)系是工商管理機(jī)構(gòu)用以測(cè)驗(yàn)大眾態(tài)度,檢查本企業(yè)的政策與服務(wù)方針是否得到大眾的了解與歡迎的一種職能.從公共關(guān)系的性質(zhì)來看,公共關(guān)系是一種關(guān)系,職能,活動(dòng),職業(yè),工作,技術(shù),藝術(shù),政策,等等.從公共關(guān)系的特征來看,公共關(guān)系具有功利性,相關(guān)性,公共性,互利性,連續(xù)性,職業(yè)性,政策性,等等.從公共關(guān)系的直接和最終目標(biāo)來看,公共關(guān)系是為了傳遞,交流信息,增進(jìn)相互了解;獲得理解,改善態(tài)度;塑造組織良好形象;為了服務(wù)公眾;爭(zhēng)取支持,贏得合作;互惠互利,實(shí)現(xiàn)共同利益;求生存謀發(fā)展,與時(shí)共進(jìn).從實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系的途徑與方法來看,要建立和維護(hù)良好的公共關(guān)系,就要運(yùn)用信息溝通與傳播手段;社會(huì)組織主動(dòng)與相關(guān)公眾進(jìn)行卓有成效的雙向交流;協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的關(guān)系,協(xié)調(diào)組織與公眾的關(guān)系.公共關(guān)系是組織在經(jīng)營(yíng)管理中運(yùn)用信息傳播媒介,溝通組織與公眾之間的關(guān)系,通過樹立良好的組織形象,取得相關(guān)公眾的了解,理解,信任,支持與合作,求得組織的生存與發(fā)展的組織活動(dòng),管理過程以及由此形成的社會(huì)關(guān)系.研究社會(huì)組織與相關(guān)公眾相互作用,相互協(xié)調(diào),彼此合作的規(guī)律及工作方法的一門科學(xué),被稱為公共關(guān)系.公共關(guān)系學(xué)是一門應(yīng)用性很強(qiáng)課程，適用于個(gè)人及任何組織。公共關(guān)系學(xué)是隨著我國(guó)改革開放的需要，社會(huì)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，形成的一門新興的應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，是社會(huì)組織為了樹立良好形象，運(yùn)用傳播、溝通媒介和手段，與其公眾結(jié)成的利益一致的社會(huì)關(guān)系。本課程開設(shè)的目的，就是通過系統(tǒng)的公共關(guān)系理論和實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生掌握公共關(guān)系的基本原理和實(shí)務(wù)，擴(kuò)大知識(shí)面，以適應(yīng)當(dāng)前改革開放的需要。公共關(guān)系學(xué)是一門以管理科學(xué)和傳播學(xué)的理論和研究方法為基礎(chǔ)的，研究公共關(guān)系的社會(huì)現(xiàn)象和活動(dòng)規(guī)律的綜合性、應(yīng)用性的邊緣學(xué)科。