群策crm核心功能1、大量的事物處理和存儲過程數據庫運用了SQL Server 2005。對于復雜的數據處理運用了事務處理機制，增強了系統的容錯性...2、360度客戶管理保存客戶檔案、留存聯系紀要、客戶名片顯示，原汁原味的往來郵件，三重保障立體管理客戶資料3、實時跟蹤客戶階段表現，幫您持續保持競爭力建立與客戶良好關系的橋梁，記錄銷售部門所有的客戶信息，拜訪后快速更新客戶跟進情況，實時自動信息推送，輕松實現各部門資源共享4、有效分配客戶資源市場人員可將獲取到的潛在客戶信息批量導入系統中，并進行分配，同時跟進后處理5、區域客戶管理自定義不同屬性條件將客戶劃分為不同的客戶群，實現跨部門、跨區域的業務信息共享與工作協同，挖掘區域市場價值，輕松實現跨區域的分布式統一管理。6、無微不至的客戶關懷客戶關懷功能網商可自由新建，短信關懷和郵件關懷快捷有效，提高網店的親和力7、微信公眾平臺搭配群策CRM，如虎添翼！事件推送接口、發送位置消息接口、自定義菜單接口和掃一掃功能，通過客戶觸發的時間、發送的消息、點擊自定義菜單以及掃碼，讓客戶進行具體的營銷活動。8、短信營銷覆蓋全網網商根據郵件訂閱能及時了解會員的購物需求。網商可通過會員組功能對會員進行分組...9、強大的郵件監控管理通過郵件提交審核機制，讓管理層對員工的郵件進行把關，同時網商根據郵件訂閱能及時了解會員的需求，并可通過會員組功能對會員進行分組10、EDM郵件營銷效果迅速，對象最精準，針對性強，反饋率高，長期與用戶建立更為密切的關系，培養用戶的忠誠度，獲得更多的顧客反饋。11、線索商機各個擊破精細化管理銷售過程，全程跟蹤線索和商機，細化銷售階段，實時跟進，促進客戶簽單，實現1對1精準營銷12、智能分析數據報表支持全部、當前頁客戶、訂單、銷售、合同、產品等數據的導出，從多個角度多種方式了解關鍵業務指標和客戶信息的變化，探索客戶消費行為13、全面的產品管理采用樹形結構，使產品明細清晰可見，并可滿足產品名目較多的客戶需求14、輕松管理合同，提高簽單回款合同和回款功能記錄了項目合同和回款所有執行狀態，輕松幫您管理應收和續約問題15、彈出式提醒，喚醒休眠客戶即時提醒：彈出式的提醒方式，讓客戶、員工及時了解共享資訊及待辦事項，避免工作的遺漏16、及時適時的客戶跟蹤，提高客戶忠誠度記錄所有的客戶跟進信息，將客戶跟進貫穿銷售業務流程的每一個業務點，形成從售前、售中到售后一條脈絡貫穿的銷售跟進策略，有效提升客戶體驗，保障了項目銷售目標的達成。17、豐富的知識庫知識庫支持多級分類，產品來源于ShopNum1分銷版，相關人員可將問題及解決方案分門別類的...18、詳細的操作日志記錄上級給下級分配工作任務，監控每日完成情況，待辦事項實時提醒，消除跨業務壁壘和薄弱環節、增強責任意識、強化內部協調溝通，使團隊協作變得井然有序。19、任務提醒，推進員工內容落實完善的提醒機制，嚴格而準確的給您適時提醒，防止遺漏20、全面的權限管理定義組織架構+業務單元+角色的權限管理，使權限更加細化，數據更加安全21、呼叫中心支持呼叫中心，詳細記錄與客戶的來去電錄音，客戶來電直接彈出該客戶的詳細信息頁面，讓客服人員主動響應。