謝謝樓主的問題^_^,再看了上面N長的文章后,自己也受益匪淺,那我談?wù)勎业目捶ò?,做為一個銷售人員對自己的產(chǎn)品一定要有很深入的了解,對該產(chǎn)品行業(yè)也應(yīng)該非常了解,這樣方便找出自己產(chǎn)品的差異性,吸引顧客,讓顧客相信你對這個行業(yè)的了解要比他多得要多,一般人在很多消費(fèi)行為中都會相信專業(yè)人員的言辭2,做好細(xì)節(jié),無微不至的服務(wù),有時候往往你的一個細(xì)節(jié)性的動作,可以給顧客留下很大的印象,因為溝通并不只是語言上的.行動上的溝通更能讓人感到親切^_^3,用真誠的熱心去幫助消費(fèi)者,幫助他們分析問題,為他們挑選適合自己的產(chǎn)品,讓他們感覺到在消費(fèi)產(chǎn)品的時候得到的不僅是一個實物產(chǎn)品,而且在購物的過程中享受了一種服務(wù).^_^4,客戶要常保持聯(lián)系,特別是大客戶,一定要建立良好的關(guān)系.在適合情形下給予看以看見的比較大的優(yōu)惠.例如,你給他1W件某產(chǎn)品,而他希望將該產(chǎn)品的價格還價1元.這樣的話你就會損失1W元.當(dāng)然你可以拒絕這個價格,而找個機(jī)會一次性給予其5000元的優(yōu)惠.1元的優(yōu)惠是看不見的,如果你接受的話,你損失就會比較大,但是客戶卻沒什么大的感覺,而如果你一次性給予5000元的優(yōu)惠,這樣你的損失會降低一些,而且給客戶帶來的感覺絕對要比單件便宜1元效果要好.^_^樓主開了2個帖子,相必是一個對工作及其重視的銷售人員,很看好你,期待你的成功