收銀機的組成 1、收銀臺是由：收銀臺、收銀副臺、掃描器、電腦主機、錢箱、鍵盤、打印機、顧客顯示屏、電腦顯示屏、刷卡器。 2、功能：放置商品、掃描商品、電腦系統、放置營業款和備用金、手輸條碼及其它操作、打印電腦小票、方便顧客看到自己所購商品的價格、收銀員核實商品資料與電腦顯示資料是否相符。 3、收銀機的開關程序： 開機程序：電源（URS電源）→主機→顯示屏→打印機 關機程序：退出系統→打印機→顯示屏→主機→電源 4、鍵盤功能： （1）刪除商品錄入錯誤或是顧客不要時可刪除商品，但同條碼商品都會刪除，需重新輸入正確的數量 （2）取消交易可取消當前交易所有輸入電腦里的全部商品 （3）重新打印打印機故障沒打出電腦小票，需重新打印，只能打當前交易。需領班授權 （4）修改密碼電腦剛開始給每個收銀員一個初始密碼，可以更改 4、鍵盤功能： （5）取消收款 對已部分結算的操作取消，選擇“是”或“否”確認。 （6）“是”OR“否”在出現對話框時選擇，如儲值卡消費，取消收款等 （7）設置數量： “×”乘號，同種商品多數情況下使用，數量×商品 條碼 （8）“退出”鍵 電腦關機時使用，當注銷后需按“退出”選擇關機才可以。 （9）退格 在輸入（數字、條碼、金額、數量）輸錯的情況下，需要逐個清除，使用“退格”鍵 （10）卡查詢 新一佳儲值卡，出現菜單，請刷卡，出現卡金額 （11）鎖機 是在暫時離開收銀臺需要返回再次工作時使用（除了當 前本人，任何人都不能登錄），起了一個保護作用 （12）功能菜單： 此鍵包含一個下拉菜單，內有開錢箱、注銷、前臺退貨、商品改價、網絡單機切換等。 （13）掛帳A、電腦上已有所購商品未進行結算之前，需要返回 賣場，再次選購（價格不符需核查，商品未打價，需再次購買等許多原因所構成）B、顧客不要的商品（原因有很多，如沒有錢，銀行卡不暢用）C、收銀員操作失誤，需要掛進電腦進行保存（特別注意：掛帳商品，放置收銀臺下）d 、再按一次掛單，對掛帳商品，調出來，進行結算（14）退貨 A）顧客所買商品結算完后，需要退回商品的處理或者是因為操作（多輸、多數、數量錯）退回至顧客正確所買商品（要有顧客在場，必須要有防損的監督）進行改單。 B）操作過程功能菜單鍵、前臺退貨，授權人工號（密碼）、相對應商品條碼或數量，核對金額、品名“退貨”只限于當時購物且無任何質量的商品，有質量問題的商品是由服務中心辦理退貨手續。 （15）收款： 所買商品輸入電腦后用現金結算時按“收款”鍵。再輸入顧客所付的金額。如所付金額為10、20、50、100面額直接按熱鍵即可； （16）“↑↓”是在功能菜單鍵內選項時使用 （17）“回車”＝確認鍵 返回到原來狀態 五種結算方法：A、現金 B、儲值卡C、支票 D、代幣券E、銀行卡 （A）現金結算時：交付清楚，唱收唱付唱找，看清金額準確錄入電腦，使用熱鍵或按收款輸金額 （B）儲值卡：按此鍵刷卡后若出現對話框提示，則選擇“是”確認消費，核對登記卡號和消費金額并將余額告知顧客；5元以下提醒購完，卡需收回； （C）支票：需領班到場才可過機； （D）代幣券：先按代幣券再輸金額，不可找贖 （E）銀行卡：首先在銀行POS機上刷卡，成功后，在電腦上按銀行卡---刷卡---輸金額