我找了一下，下面的應該可以幫到你，詳細的見我的百度空間 一，電話銷售，你一定要非常明白你打這個電話的目的是什么。你想過嗎？ 是找到負責人？是找到單位的地址？是預約拜訪時間？還是簡單的問候一下？明白你要達到的目的，你才能達到目的。 二，常規地講，對方的一切情況，是你問出來的。 電話打過去，接電話的一般都是接線員，你禮貌一點，誰是負責人，電話是多少都能問出來的。 三，電話銷售，量是基礎。 你一天就打10個電話，然后，在那里探討電話銷售的技巧是沒有任何意義的。只有量變才能引起質變。 四，電話中，不要介紹產品。 這一點，太多的業務員不明白，其實，你想想結果，難道，你給人家一大堆的介紹完了以后，人家會說；你過來吧，我們正需要你的產品？99%的會不等你說完，告訴你，我們暫時不需要。